"Verkaufsleute (sind) am produktivsten, wenn sie die Überzeugung haben, dass sie etwas Wesentliches für den Kunden und damit direkt oder indirekt auch für die ganze Welt tun."
Ernest Dichter
Prozesse - Verkauf ist Leidenschaft und Leidenschaft entwickelt Menschen nur, wenn sie etwas verehren. Dies kann nur durch kluges und zielorientiertes Management sichergestellt werden. Der Aufbau einer produktgerechten Vertriebsorganisation und deren Prozesse gehört zu den zentralen Verantwortungsbereichen des Managements. Dazu gehört auch das Handwerkszeug der
Kommunikation - Will man nicht jeden Fehler selber machen sind Vertriebsseminare oder Vertriebscoachings unerläßlich. Das Handwerk des Vertriebs muss gelernt werden. Das ist nicht nur die Kommunikation im engeren Sinne, sondern betrifft alle Bereiche der Kontaktaufnahme mit dem Kunden: Werbung, Mailings, Service, Beschwerde etc. Ein Spezialfall darunter sind
Schwierige Kundensituationen - Trotz aller Professionalität lassen sich Konflikte mit Kunden nicht 100%ig vermeiden. Diese "Schwierigen Kundensituationen" können gelöst werden. Dies erfordert Mut, Analyseschärfe und Planung.
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Pk Vertriebsberatung entwickelt Marketingstrategien, verbessert vertriebliche Kommunikation und Vertriebsprozesse. Zudem bereiten wir schwierige Verhandlungen durch 360° Analyse vor, planen die Verhandlungen mit dem Kunden und machen ein Monitoring
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